Hausnotruf mit Trinkerinnerung – Ein Interview mit Susanne Dröscher von CARU. 

CARU care stellte beim Launch seiner Herbst-Neuheiten erstmals seine Gesundheits-Dienstleistungen einem breiten Publikum vor. Im Interview mit Co-CEO Susanne Dröscher erfahren Sie mehr über die Funktionalitäten von CARU care, die Ihren Nutzern von Tag 1 einen Mehrwert liefern. Die intuitive CO2-Ampel wurde aus dem Erfolgsprodukt CARU air für die Hausnotruflösung adaptiert und zudem eine neue Funktionalität präsentiert, die seine Nutzer ans regelmäßige Trinken erinnert.

Was hat euch dazu inspiriert, eine Trinkerinnerung für CARU care zu entwickeln?

Gesundheit ist das wichtigste Gut - besonders im Alter. Mit CARU care wollen wir einen Teil zur Gesundheitsförderung im Alltag beitragen. Aus unserem persönlichen Umfeld wissen wir, dass ausreichendes Trinken dabei ein Dauerthema ist. Und in Kundengesprächen wurden wir immer wieder darauf hingewiesen, wie wertvoll es wäre, wenn CARU care die Menschen auch ans Trinken erinnern könnte. Denn es ist wissenschaftlich evident, dass ausreichendes Trinken die Gesundheit fördert. Zeitgleich haben wir von Projekten in verschiedenen Schweizer Städten gehört. Dort wurden Massnahmen ergriffen, um Menschen ans Trinken zu erinnern, z.B. Besuche von Polizisten in Lausanne und Anrufe des Roten Kreuzes in Luzern. Natürlich betreiben diese Städte nicht ganz uneigennützig einen solchen Aufwand. Dehydrierung verursacht immense Gesundheitskosten und kann oft vermieden werden. Leider fehlen aber digitale Schnittstellen, über die ältere Menschen effektiv in ihren Wohnungen erreicht werden können. Und hier kommt CARU care ins Spiel…  

Wie trägt die Trinkerinnerung zur Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens der Nutzer bei?

Trotz abnehmendem Durstgefühl bleibt der Flüssigkeitsbedarf auch im Alter hoch. Ausreichende Flüssigkeitsaufnahme, selbst ohne starkes Durstgefühl, ist entscheidend, da Dehydrierung verschiedene gesundheitliche Folgen wie Gedächtnisproblemen, eingeschränkte Konzentration, Nierenprobleme, Verstopfung und mehr haben kann. In den meisten Fällen wäre dies vermeidbar. Unsere Trinkerinnerung wurde entwickelt, um Menschen subtil ans Trinken zu erinnern und damit Gesundheit und Wohlbefinden zu fördern. So trägt sie auch zur Senkung der Gesundheitskosten bei, da starke Dehydrierung oft Krankenhauseinweisungen erfordert. Somit dient die CARU care Trinkerinnerung sowohl dem individuellen als auch dem gesellschaftlichen Wohl.

CARU care im Einsatz.

Wie wird die Trinkerinnerung in Ihrem Gerät umgesetzt und welche Herausforderungen sind bei der Entwicklung dieser Funktion aufgetreten?

Mit CARU care haben wir prinzipiell die Möglichkeit, eine gesprochene Ansage zu verwenden. Doch schnell wurde klar, dass dies im Alltag unserer Nutzer nicht funktionieren würde. Wer will schon vor Gästen lautstark erinnert werden: “Es ist jetzt Zeit zu trinken”. Die Trinkerinnerung sollte also nicht bevormunden und nicht stören oder gar erschrecken, sondern dezent unterstützen. Deshalb haben wir Experten aus Neurowissenschaft und Design hinzugezogen, um einen Klang zu entwickeln, der Menschen nahezu unterbewusst dazu anregt, zu trinken. Dieser Klang hebt sich von den Hintergrundgeräuschen ab, fügt sich jedoch harmonisch in den Alltag ein. Wir haben berücksichtigt, den Klang altersgerecht zu gestalten, da ältere Menschen nicht alle Tonhöhen wahrnehmen können. 

Kann die Erinnerungsfunktion lästig werden, wenn man sie zu häufig hört?

Natürlich kann eine Tonausgabe tendenziell störend sein und es mag persönliche Präferenzen geben. Genau deshalb haben wir die Erinnerung auch mit Sound-Design-Experten entwickelt, die wissen, welche Klänge auch über einen langen Zeitraum funktionieren. Die Trinkerinnerung wird während des Tages üblicherweise einmal pro Stunde abgespielt, hat einen sanften Einstieg und zielt darauf ab, das Verlangen nach Flüssigkeitsaufnahme im Laufe der Zeit - durchaus auch nur unterbewusst - zu wecken. Die Häufigkeit der Erinnerungen ist anpassbar, und die Funktion kann deaktiviert werden, wenn sie ungeeignet ist. In den Standardkonfigurationen berücksichtigen wir übrigens, dass während der typischen Mittagsschlafzeit keine Erinnerungen abgespielt werden.

Susanne Dröscher wird von CARU care ans Trinken erinnert. 

Wie werden Experten aus dem Gesundheitswesen oder medizinisches Fachpersonal in die Entwicklung und Verbesserung des Produkts miteinbezogen?

In unserem Netzwerk haben wir auf die Expertise von Medizinern und Pflegekräften zurückgegriffen, die die enorme Bedeutung von regelmäßigem Trinken und frischer Luft für die Gesundheit bestätigt haben. Die Gesundheits-Funktionen, die wir bisher in CARU care integriert haben, wurden von Fachleuten als äußerst wertvoll und effektiv erachtet.

Skizze zur Trinkerinnerung von Alisa Khan. 

Denken Sie, dass die Trinkerinnerung alleine ausreicht, um Dehydrierung zu verhindern?

CARU care bietet in erster Linie eine unterstützende Funktion. Die Nutzung hängt stark von der individuellen Motivation ab, die Gesundheit zu stärken und zu fördern. Es wird immer Menschen geben, die das Trinken vergessen oder vernachlässigen. Unser Ziel ist es, denen, die den Wunsch haben, mehr zu trinken, aber gelegentlich vergessen, eine nützliche Erinnerungshilfe zur Verfügung zu stellen. Wir respektieren die individuelle Entscheidungsfreiheit unserer Nutzer. Personen, die bereits schwer dehydriert sind, erhalten professionelle Hilfe und können CARU care als zusätzliche Unterstützung in ihrem Gesundheitsmanagement nutzen.

Gibt es Pläne zur Erweiterung der Funktionalität Ihres Notrufgeräts über die Trinkerinnerung hinaus und wie plant ihr weiter vorzugehen?

Die CARU care Notruf-Funktionen bilden die Basis, da sie Sicherheit in den eigenen vier Wänden gewährleisten. Darauf aufbauend, haben wir nun Funktionen wie die Trinkerinnerung und die CO2-Ampel eingeführt, um die Gesundheit unserer Nutzer im Alltag zu fördern. In Zukunft werden wir auch Menschen mit bestehenden Gesundheitsproblemen im Alltag unterstützen, indem wir sie beispielsweise an ihre Medikamenteneinnahmen oder die tägliche Hygiene erinnern. Zum Beispiel könnte CARU care Menschen mit Demenz daran erinnern, sich täglich die Zähne zu putzen.Was uns bei der Gestaltung aller Funktionen besonders am Herzen liegt, ist die Wertschätzung für die individuellen Bedürfnisse der Nutzer. Wir möchten nicht bevormunden, sondern umfassende Unterstützung bieten. Unser Ziel ist es, dass Menschen länger selbstbestimmt und gesund in ihren eigenen vier Wänden bleiben - mit CARU care als Begleiter.